Política de Privacidad para Conductores

1. Introducción

Shippy ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando te registras y usas nuestra plataforma como conductor en El Salvador.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal de los conductores:

• Información de identificación: Nombre completo, número de DUI, fotografía
• Información de contacto: Número de teléfono, correo electrónico, dirección
• Documentos de conductor: Licencia de conducir, solvencias policiales, antecedentes penales
• Información del vehículo: Tipo de vehículo (motocicleta, bicicleta, carro), placa, seguro
• Información financiera: Información bancaria para pagos
• Datos de ubicación: Ubicación GPS en tiempo real durante entregas activas
• Datos de uso: Historial de entregas, calificaciones, tiempos de respuesta

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

• Verificar tu identidad y calificaciones como conductor
• Procesar y gestionar entregas asignadas
• Realizar seguimiento de entregas y proporcionar actualizaciones a los clientes
• Procesar pagos por servicios prestados
• Comunicarnos contigo sobre entregas, actualizaciones de la plataforma y soporte
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma

4. Compartir tu Información

Podemos compartir tu información con:

• Clientes: Nombre, foto de perfil, ubicación en tiempo real durante entregas activas, y calificación
• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con verificación de antecedentes, procesamiento de pagos y servicios de tecnología
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger derechos y seguridad
• En caso de transacción comercial: Si Shippy se fusiona, es adquirida o vende activos

No vendemos tu información personal a terceros.

5. Ubicación y Seguimiento

Para proporcionar nuestros servicios, necesitamos acceso a tu ubicación GPS:

• Recopilamos tu ubicación en tiempo real mientras tienes una entrega activa
• Esta información se comparte con el cliente para seguimiento de su encomienda
• Puedes desactivar el seguimiento, pero esto afectará tu capacidad para realizar entregas

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Auditorías de seguridad regulares
• Capacitación del personal en protección de datos

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras:

• Seas conductor activo en nuestra plataforma
• Sea necesario para cumplir con obligaciones legales (hasta 5 años después de la terminación)
• Sea necesario para resolver disputas o hacer cumplir acuerdos

8. Tus Derechos

Como conductor, tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal que tenemos
• Rectificar información inexacta o incompleta
• Eliminar tu información (sujeto a obligaciones legales)
• Oponerte al procesamiento de tu información
• Portar tu información a otro proveedor
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@shippyapp.com

Eliminación de Cuenta

Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, puedes hacerlo a través de nuestra página de eliminación de cuenta. Ten en cuenta que esta acción es irreversible y se eliminarán:

• Tu perfil de conductor y credenciales
• Historial de entregas y calificaciones
• Información financiera y de pagos
• Documentos personales (DUI, licencia, etc.)
• Datos de ubicación históricos

Algunos datos pueden conservarse durante un período adicional (hasta 5 años) para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están destinados solo a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, contáctanos en:

12. Consentimiento

Al registrarte como conductor en Shippy, confirmas que has leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad.